Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – BLÖMS

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO

En BLÖMS, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y confiable.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

🏬 Los pedidos se envían desde nuestros almacenes en China y el sur de Asia, lo que garantiza una entrega óptima según tu ubicación y la disponibilidad del producto.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Nuestro tiempo de entrega incluye tanto el procesamiento como el envío:

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos) a partir de la fecha de confirmación del pedido.
  • Tiempo de envío: Una vez procesados, los pedidos suelen llegar en un plazo de 7 a 20 días hábiles.

📦 Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a controles aduaneros, retrasos del servicio de mensajería local y otros factores externos. Aunque nos esforzamos por entregar a tiempo, no podemos garantizar la fecha exacta de llegada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Para mantener un procesamiento ágil, aplicamos una política de cancelación estricta:

  • Plazo de cancelación: Los pedidos pueden cancelarse dentro de los 10 minutos posteriores a la compra.
  • Después de este plazo: No es posible cancelar el pedido, ya que el procesamiento y envío pueden estar ya en marcha.

Para cancelar tu pedido, envía un correo de inmediato a info.blomslab@gmail.com con tu número de pedido.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO

  • Recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
  • Disponibilidad del seguimiento: La información de seguimiento puede tardar hasta 6 días en actualizarse tras el envío.
  • Cómo hacer seguimiento de tu pedido: utiliza el enlace de seguimiento proporcionado en tu correo de confirmación para monitorear tu entrega.

ZONAS DE ENVÍO

Actualmente enviamos a las siguientes zonas:

✔ Reino Unido (RU)
✔ Unión Europea (UE)
✔ Estados Unidos (EE. UU.)
✔ Canadá
✔ Australia
✔ Latinoamérica

Restricciones:

❌ No realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO, ni bases militares.

ENVÍOS INTERNACIONALES Y ARANCELES ADUANEROS

  • Aranceles e impuestos: Los pedidos internacionales pueden generar cargos aduaneros, aranceles o impuestos adicionales, a cargo del cliente.
  • Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
  • Retrasos aduaneros: BLÖMS no puede ser responsable de los retrasos causados por el despacho aduanero.

📌 Consejo: infórmate con tu oficina de aduanas local antes de realizar tu pedido para conocer los posibles cargos.

POSIBLES RETRASOS EN LA ENTREGA

Factores externos pueden causar retrasos, entre ellos:

  • Trámites aduaneros
  • Condiciones climáticas extremas o desastres naturales
  • Alta demanda estacional o días festivos
  • Problemas operativos del transportista

Si tu pedido se retrasa de forma significativa, contáctanos para recibir asistencia.

CONTÁCTANOS

Para cualquier pregunta sobre el envío o tu pedido, contacta a nuestro equipo de soporte:

📧 Email: info.blomslab@gmail.com

Nuestro objetivo es responderte rápidamente y ayudarte.

Gracias por comprar en BLÖMS — ¡valoramos tu confianza!